一、传统会员卡存在的问题

1、用户不愿意随身携带大量的会员卡。

2、用【yòng】户无法随时查看自【zì】己会【huì】员【yuán】卡的积分情况，只能到商【shāng】家的店【diàn】里查询。

3、商家无法随时向所有会员用户发送消息，没有交互功能。

4、每张会员卡都有成本，商家没有办法发放大量会员卡。

二、我们相比传统会员卡的优势：

1、商家和用户之间的【de】交互性更强，商家可【kě】以随时向【xiàng】所有会【huì】员【yuán】群发【fā】微信消息，包括【kuò】图片、文字、视频。用户可以随时通过【guò】微信查看【kàn】商家的微网站【zhàn】及时了【le】解商家最【zuì】新活动。

图例：商家向用户发送的活动信息

图例：用户查看商家的微网站

图例：查看商家的产品

2、成本更低，商家不需要制作大【dà】量【liàng】的会员【yuán】卡，用户只需【xū】要在任何地方扫一扫商【shāng】家【jiā】二【èr】维码就可【kě】以成为商家【jiā】会员。

图例：贴在商家店内的二维码海报

图例：用户关注后的提示

3、用户更方便，通过微信可以随时了解自己的积分和会员卡金额。

图例：用户查看自己的积分

4、         商家管理方便，可通过电脑或手机方便管理。积分记录明确可查。

图例：查看会员用户

图例：修改会员资料和积分

图例：查看会员积分修改记录

图例：定义微信中的自动回复

图例：定义微信菜单

图例：查看会员用户（手机版）

图例：查看会员积分修改记录（手机版）

图例：定义微信菜单（手机版）

图例：定义微信中的自动回复（手机版）

三、会员加入流程

1、商家的用户在商【shāng】家店面【miàn】打开微【wēi】信扫描商家二维码【mǎ】（也【yě】可以在【zài】任何地方扫描）

关注商家微信公众号

2、用户扫描后，就会提示成为商家会员。并生成唯一的会员编号

3、商家在自己的管理平台中的微信公众管理 – 会员管理中，通过搜索会员的编号即可找到这位刚刚加入的会员。

4、点击【jī】修改就可以修改会员的基本资【zī】料了，修改后就可以通过【guò】会员的姓名【míng】、电话、会员【yuán】编号【hào】搜【sōu】索到这个会员。

5、会员通【tōng】过【guò】在【zài】商家【jiā】的公【gōng】众账号中，点击【jī】菜单或回复“会员”、“积分”。可以随时查询自【zì】己的积分情况。商家也是通【tōng】过这个功能来确认会【huì】员的身份。这里显示的会员信息是不可【kě】能造假的。

6、当会【huì】员在商家中【zhōng】消【xiāo】费产生积分或【huò】兑【duì】换积分时，商家只需在管【guǎn】理平台【tái】中搜索这个会【huì】员的姓名【míng】、电话或【huò】编号就【jiù】可以对这个会员的积分【fèn】进行操作【zuò】。输【shū】入负数就是减少积分。

7、当用【yòng】户成为商家的会员【yuán】后，商家就【jiù】可以向这些会【huì】员【yuán】群发【fā】微信消【xiāo】息了，包括图文、文【wén】字和视频了。内容【róng】可以是一些最新活动和打折信【xìn】息。用【yòng】户也【yě】可以随时通过微信访问商家【jiā】微网【wǎng】站。

8、如果用【yòng】户自己扫描二维【wéi】码，而商【shāng】家不想让他【tā】成为会员【yuán】怎么办？商家【jiā】可以不去修【xiū】改【gǎi】这个会员【yuán】的资料，这样【yàng】就可以区分出来。没有姓名【míng】、联系【xì】方式信【xìn】息的就是非会员（未经商家同【tóng】意扫描二维码【mǎ】的）。有姓名和联系方式记录的会【huì】员就是商【shāng】家的真正会员【yuán】。